Hulp en contact
Snelle levering
9.5 Beoordelingen (664)

Veelgesteldevragen.


Waarom kiezen voor onderdelenplanet.nl?
1.
Wij bieden u een breed assortiment van meer dan 16 miljoen onderdelen.

2. Indien u bij ons vóór 17.30 uur heeft besteld, heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis (als het direct leverbaar is, anders staat het er bij.)

Besteldag voor 17.30 besteld Bezorgdag
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag Vrijdag
Vrijdag Zaterdag
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag

Wij zijn sterk afhankelijk van de bezorgdienst


3. Onderdelenplanet.nl hanteert altijd scherpe prijzen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Je kunt uw bestelling op de volgende manieren betalen:
1. iDeal (je betaalt binnen een beveiligde omgeving).
2. Bankoverschrijving / internetbankieren.
3. Klarna achteraf betalen (Gratis).
4. Creditcard

Heeft Onderdelenplanet een veilige betaalomgeving?
Ja. Veiligheid is voor ons heel belangrijk, daarom is de gehele site geplaatst in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het slotje in je browser.


Kan ik bestelde producten bij onderdelenplanet.nl afhalen?
Nee, helaas is het niet mogelijk om producten bij ons op te halen. Wij maken alleen gebruik van verzendingen.

Zijn de prijzen die vermeld staat op onderdelenplanet.nl inclusief BTW?
Ja, alle vermelde prijzen op deze website zijn inclusief BTW.

Hoeveel bedragen de verzendkosten van mijn bestelling?
De verzendkosten bedragen €5,99. Je betaalt de verzendkosten per bestelling. Heb je bij ons meerdere producten tegelijkertijd besteld, dan betaal je slechts éénmalig €5,99 verzendkosten.

Bezorgt onderdelenplanet.nl ook buiten Nederland?
Nee, op dit moment is verzending uitsluitend in Nederland mogelijk.

Ik heb de verkeerde adresgegevens opgegeven, wat moet ik nu doen?
Indien u de verkeerde adresgegevens opgegeven heeft, dient je die zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Wij zullen dan contact opnemen met de transporteur om de adresgegevens te wijzigen.

Ik heb geen orderbevestiging van onderdelenplanet.nl ontvangen, wat moet ik nu doen?
Wanneer u van ons na het plaatsen van een bestelling geen orderbevestiging heeft ontvangen, kan dit meerdere oorzaken hebben. Als je gebruik maakt van Hotmail, Gmail en/of Yahoo, kan het voorkomen dat de door ons verzonden orderbevestiging bij jou in de map 'ongewenste e-mails' terecht is gekomen. Als je ook hier geen orderbevestiging van ons kunt vinden, neem dan contact met ons op. Wij zullen in dit geval zoeken naar de oorzaak van het probleem en zullen vervolgens zo spoedig mogelijk met een antwoord te komen.

Levert onderdelenplanet.nl aan zowel particulieren als bedrijven?
Ja, wij leveren aan zowel aan bedrijven en instellingen als aan particulieren.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt uw aankoop binnen veertien dagen na ontvangst terugsturen. In deze periode kunt je de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet terugsturen in -indien mogelijk- de originele verpakking. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen, waarna de garantieperiode in werking treedt.
Belangrijk: zend geen producten retour zonder dit te melden.
Je kunt een retourmelding maken via het retourformulier.